​会员卡的余额能退吗？

会员卡的余额能退吗？

案情介绍：2016年，李女士在一美容店办理了一张会员卡。此后随用随充，截至2018年7月份，李女士总共充值了2万元，2018年8月，突然被告知店面搬迁。随即李女士要求办理退卡，却被告知会员卡内的余额只能消费不能退。对于会员卡余额问题，该店长称，当时办卡时很多会员已经享受到了比如办卡送礼品，充值送现金、送次数等优惠活动，肯定不能退余额了。“我们核实了一下，该会员当时购买的是美容项目，所以会员卡存的是项目，并不是钱，所以只能到店里消费。”该店长称。

本案所说的提前交款性质的会员卡，卡内还未消费的余额属于预付金额，预付款有两种：若商家在购物说明中标明该预付款为定金，则消费者最后不购买该商品，商家可不予退还该定金；若仅仅标明是预付款，未注明定金，那么，商家应当将该部分预付款退还。因此，作为消费者，首先要认真阅读购物说明。

本案购买合同中未签订定金条款，不属于定金。应当适用后一种情形，根据相关法律，《消费者权益保护法》第53条的规定：经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。同时本案优惠项目并不是预付金额的对价，消费者同样没有购买的意思表示，其本质上属于店家的赠与行为，并不能以此为由抵消卡内余额。因此，按照法律规定，店家应该退还消费者会员卡内全部余额。